昨天一客戶打來電話，說有一批五金配件要從廣州發(fā)到香港尖沙咀，經(jīng)過多方了解，他說覺得我們公司比較合適，所以就打來了電話。在了解了貨物情況后我報(bào)了我們的價(jià)格，他也覺得價(jià)格很公道，所以一切都是那么的順利，很快他就決定了明天安排司機(jī)送貨過來我們公司倉庫。
按理說這次合作就算是成功的了，但是很多事情都會(huì)有個(gè)意外的，所以意外也很正常的發(fā)生了。在第二天中午的時(shí)候，貨物還沒有送過來，按照習(xí)慣，我也很自然的打通了客戶的電話，向客戶咨詢了送貨的情況。這電話打得可真是時(shí)候，可算是意外中的驚喜。原來，今天客戶準(zhǔn)備安排司機(jī)送貨到我們公司的時(shí)候，卻不小心弄丟了我們的地址及聯(lián)系方式，因?yàn)楫?dāng)時(shí)他是在網(wǎng)上找到我們的，現(xiàn)在一時(shí)也找不著了，所以現(xiàn)在正著急了。所以我現(xiàn)在打去的電話真是讓他喜出望外，同時(shí)更讓他感覺到了我們公司服務(wù)的周到，還有對(duì)于客戶的重視。
我又重新給了地址給客戶，至此這當(dāng)生意才算是成功成交了。
回頭想想，這電話打得確實(shí)很是時(shí)候，更值得慶幸的是自己的這個(gè)職業(yè)習(xí)慣，要不客戶可能就找到別家去了。 |
