記住你的客戶，客戶也會記住你
今天，有位老客戶打電話來說，現(xiàn)在有批貨物發(fā)香港，說是老客戶，其實我們也只合作過一次，還是在很久以前了，應該是去年的事了。這對于很多人來說，這么久過去，可能也都已經(jīng)淡忘了，應該說這也是很正常的事的。
然而，我卻記住了這位客戶。當我們剛接通電話，才交談幾句的時候，我就想起這位客戶來了。這令客戶感到有點驚訝，也有點感動，因為從客戶的言談之中是可以感受得到的。
一接通電話的時候，客戶就問：你們是做廣州到香港物流專線的物流是吧？我現(xiàn)在有批貨來發(fā)到香港，可以嗎？
我說：當然可以的，我們就是專門做廣州到香港的物流公司，請問您發(fā)的是什么貨？
客戶說：是一批紙尿布，我以前在你們那發(fā)過的，可能你不記得了，很久了。
說到這，我回想了起來，她應該姓沈，去年年尾的確在我們這發(fā)過一批紙尿布到香港，真的過去很久了。
我說：您是沈小姐吧。
客戶說：是啊，你還記得啊，都過去這么久了，真有心啊。
……
接下來的交談，一切都變得如此的順暢，我們似乎就像是老朋友般，沒有了太多的陌生之感。很快，合作就定了下來，沈小姐說，等貨物一包裝好后，就安排司機送到我們倉庫來，還說，以后的貨物也將會在我們這里發(fā)，希望我們能夠長期合作的。
聽到這，感覺真的很高興，也有感動，對于客戶，也對于自己。一直以來，記住他人，已經(jīng)成為了一種習慣，我覺得，記住他人也是對于別人的一種尊重。真的很慶幸，這一平常的習慣，也給自己帶來了許多的收獲。
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