香港物流報(bào)價(jià)，一定要明確重量、體積才行，否則吃虧的還是自己啊。
通過今天這個(gè)事，我終于領(lǐng)會(huì)了一個(gè)道理：給客戶的報(bào)價(jià)一定要明確重量體積，一點(diǎn)也不可含糊，否則吃虧的還是自己。
我們公司是做廣州到香港物流專線，每天都會(huì)接到很多客戶的價(jià)格咨詢電話，許多客戶都不清楚他的貨物有多少，比如重量、體積都還沒有，就要我們報(bào)個(gè)準(zhǔn)確的價(jià)格，比如300全包或1000全包。其實(shí)我們做物流業(yè)務(wù)的都明白，這樣很難報(bào)價(jià)的。往高里報(bào)吧，客戶肯定不能接受，報(bào)低了自己吃虧。自己也在廣州到香港物流這行業(yè)上做這么久了，更是明白這個(gè)道理。
今天我就遇到一個(gè)這樣的事，以前合作過的一個(gè)客戶打來電話，說有一點(diǎn)貨物要急著發(fā)到香港，要我報(bào)個(gè)價(jià)格給她。因?yàn)楹献鬟^的，都有報(bào)過價(jià)了，我就跟她說照以前的價(jià)格行了。但她又說現(xiàn)在沒有具體重量和規(guī)格，可是就先要一個(gè)總價(jià)。我說這我也報(bào)不了啊，這要等到你貨送來，過了磅，量了體積才報(bào)得到啊。她又說只有5件，很小件的，就以前走的那些貨，最多不過半個(gè)方，然后她又給我說了個(gè)總價(jià)格。因?yàn)檫@個(gè)客戶都合作過，以前的貨都是一些紙杯，很輕的貨，我想按她說的，就算有點(diǎn)誤差也不會(huì)虧到多少，就答應(yīng)了她。
然而貨提回來之后，事實(shí)真沒想到會(huì)相差如此之大，體積確是相差不大，然而重量卻有300多KG，按她的價(jià)格根本就做不了，我們成本都不止那個(gè)價(jià)了。我及時(shí)把這事反映給了那客戶，然而她卻死活也不認(rèn)數(shù)了，說我已經(jīng)報(bào)了價(jià)，不能改了，還說我當(dāng)時(shí)也沒說重量太大的話就按重量計(jì)費(fèi)。這時(shí)的我真是有理也說不清了。
本來就算這樣，我們也可以不幫她出貨先的，最多她自己過來再把貨拉走，虧的還是她�？墒怯植幌氲米锼吘乖�(jīng)合作過，也希望以后還能再合作，只能自己吃虧算了。只是以后報(bào)價(jià)就一定要明確重量、體積之后才行了，總之就不會(huì)隨便給她報(bào)個(gè)總價(jià)了。 |
