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客戶也是講理的
訪問人數(shù)：2806 新聞作者：華勝邦廣州到香港貨運公司 新聞來源：廣州到香港貨運專線 發(fā)布時間：2010-04-26 11:06:04
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客戶也是講理的
在開始接觸廣州到香港貨運業(yè)務(wù)之前就聽許多廣州香港貨運業(yè)務(wù)界的老前輩們講過叼蠻客戶的故事，感覺做業(yè)務(wù)也是挺不容易的，特別是做廣州到香港貨運專線的業(yè)務(wù)，不定因素真是太多太多了，那時真的不敢想象我竟會走上業(yè)務(wù)這條路。
現(xiàn)在沒想到自己卻也成了廣州到香港貨運公司里的一名業(yè)務(wù)，慢慢的也學(xué)著與客戶打起了交道，感覺其實客戶也并非都是那么不講理的，大多時候大部分客戶都是很理解人的，甚至是在客戶有理我們理虧的時候，有些客戶還是能理解體諒我們的。我就曾遇到過這樣的客戶，感覺自己其實真的挺幸運的。
那是一個來自東北的大姐姐，她在我們公司發(fā)一臺機(jī)器去香港，但是在過海關(guān)的時候出了些問題，我們的車子被扣在了海關(guān)里，可能要好幾天才能出來，雖然海關(guān)扣貨也不是我們的原因，但客戶畢竟是與我們合作的。客戶香港收貨那邊可能就會因此而耽誤了。
剛開始時我也在想要不要將此事與客戶道明，但是隱瞞是不能解決問題的，最后我還是將海關(guān)的實情告知了客戶，客戶不但沒有生氣還表示理解，我真是慶幸自己沒有隱瞞客戶，心中更是為客戶的理解感動之極。更慶幸的是幾天之后車子就從海關(guān)出來了，客戶的貨也順利到香港了。 |
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