| 今天接了一擔比較棘手的業(yè)務，這個客戶的貨到香港的交貨時間是要求得比較早的，可是他又不能早點交貨到我司的廣州收貨倉，說最遲也要晚上10點半才能做好貨，按他提貨的工廠地址，提貨回到我司倉庫后起碼也12點了，時間是比較急。但客戶說沒辦法，工廠也已經(jīng)是日夜加班趕工了。我也再三叮囑10點半應是最遲，不能再遲了，所以麻煩也還是接了。
然而更麻煩的事還是在后頭，晚上10點多我與司機到達工廠后他們的貨竟還是沒做好，看他們的工作進度可能還幾個鐘才能做完，感覺真是有點氣急，這不是騙我們嗎？這樣子的話提貨回到我們倉可能也半夜了，按客戶的要求時間送就更急了，更重要的是這樣子會將我們整柜的貨都給托遲的，使的我們第二天香港的派送工作會更麻煩。
在這種情況下本想他第二天再出了的，然而客戶似乎比我更著急，因為他們這批貨是出口的，在香港的倉位已經(jīng)訂好了的，同時國外的客戶對貨也要得急，到明天再出就趕不上了。這說得也在理，都這個時候了，我們不收，再找別的更不會收了，造成延遲對客戶的損失也是不小的，同時客戶說得也是很誠懇的，并不是故意托遲的，通過跟公司的極力申請最后還是決定再等等。
最后我們也幫著他們一起，終于在1點完工，迅速裝車回倉庫。
整個晚上都沒睡好，一直擔心這貨明天能不能趕上，第二天一起就急著問操作貨物情況，非常慶幸最后還是按時送到了，擔著的心終于放下了。將消息通知了客戶，客戶很是感激。
約半個月后的某日，這個客戶又打來電話說還有一批貨發(fā)香港，不過這次不會搞得這么急了，真是謝天謝地。
在工作中很多時候，我們多為客戶想想，客戶也會記著我們的 |
